埇桥区文化和旅游局开展全区旅行社、导游、在线旅游经营者随机抽查工作

为加强我区旅游行业的监督管理，保障文化市场规范经营，埇桥区文化和旅游局在辖区范围内开展旅行社、导游、在线旅游经营者随机抽查工作。

此次活动执法人员通过现场检查、查阅相关记录台账等方式开展执法检查工作。对辖区内旅行社、导游、在线旅游经营者的资质、经营许可证、安全管理制度、应急预案等方面进行检查。此外，还针对旅行社的旅游合同、行程安排、服务质量等方面进行抽查，以确保旅游者能够得到安全、合法、规范的旅游服务。

在抽查过程中，区文旅局采取多种方式进行检查，如现场检查、随机抽查、要求旅行社、导游、在线旅游经营者提交相关资料等。通过对旅行社的客户名单、旅游行程等进行随机抽样，检查其是否存在违法违规行为。针对旅游市场中的突出问题或投诉热点，对特定类型的旅行社进行专项检查，如低价团、零负团费等问题。通过暗访的方式对旅行社的服务质量、合同履行等方面进行调查，以发现存在的问题。
  在此次抽查中，共抽查了11家旅行社，教育、交通等5家旅行社服务质量良好。部分旅行社未有设置文明旅游提醒，未在旅游合同中设置文明旅游相关条款，执法人员现场指导相关旅行社进行了整改，监督要求其在旅游合同中设置文明旅游相关条款。

下一步，埇桥区文化和旅游局将以此次检查工作为契机，进一步加强日常监管与专项执法检查，强化经营单位主体责任意识，严厉打击违法违规行为，切实保障我区文旅市场平稳有序。