今年以来,埇桥区法律援助中心紧紧围绕司法为民、公正司法工作主线,聚焦困难群众法律需求,狠抓重点工作,持续提升法律援助服务质效。一季度,全区共办理各类法律援助案件465件,切实为弱势困难群体撑起法治“保护伞”。
聚焦重点群体,精准护航民生。区法律援助中心始终坚持“应援尽援、应援优援”工作原则,紧盯农民工、老年人、未成年人、残疾人、低保对象等重点弱势群体,精准对接法律需求,针对农民工欠薪、工伤赔偿等高频维权问题,专门开通维权“绿色通道”,简化申请流程、压缩办理时限,全力保障农民工劳有所得。同时,聚焦妇女权益保障、未成年人保护、老年人赡养等,精准提供法律咨询、案件代理、刑事辩护等全方位法律援助服务,切实解决弱势群体“打官司难、维权难”问题,让法治温暖直达群众心坎。
强化部门联动,凝聚维权合力。积极打破部门壁垒,构建多方协同、高效联动的法律援助工作格局。加强与公检法及妇联、民政、劳动监察等部门的沟通协作,健全完善信息共享、案件移送、联合维权工作机制,切实保障刑事案件中犯罪嫌疑人、被告人的合法权益。在劳动争议、婚姻家庭、交通事故等民事案件中,通过部门联动实现前端咨询、中端调处、后端援助全链条衔接,有效提升来电来访群众纠纷化解质效。
优化服务流程,提升服务效能。以群众满意为导向,持续深化法律援助便民服务改革,全面优化案件受理、审批、指派全流程服务。严格落实一次性告知、容缺受理、经济困难承诺制等便民举措,减少群众办事跑腿次数,打通服务群众“最后一公里”。定期开展案件质量评查、受援人回访,及时跟进办案进度、倾听群众意见,不断提升法律援助办案质量和服务水平。同时,不断优化线下窗口服务、拓展线上咨询申请途径,进一步提升服务便捷性,让法律援助服务更高效、更贴心、更暖心。(区司法局 汪稳)